AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

LABORATORIO BIOBASE

En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), Laboratorio Biobase, bajo la representación legal de Marisol Verdugo Galvez y la dirección sanitaria de Luis Daniel Santiago Chacon, con domicilio principal en Calle 9 Poniente, entre 2 y 4 Norte, No. 10, Plaza La Rioja, Local 4, Tapachula, Chiapas, así como en nuestra sucursal ubicada en Villaflores, Chiapas, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.

Nuestra prioridad es proteger la privacidad de sus datos personales y, de manera especial, sus datos sensibles.

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono fijo o celular, correo electrónico y firma.

• Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal (exclusivamente si requiere facturación).

Datos Personales Sensibles Además de los datos anteriores, para la prestación de nuestros servicios de análisis clínicos, recabaremos datos considerados como sensibles según la Ley, los cuales requieren especial protección:

• Estado de salud físico presente, pasado o futuro.

• Antecedentes médicos, patológicos y tipo de sangre.

• Información genética (si el estudio lo requiere).

• Hábitos de vida relacionados con su diagnóstico (ej. ayuno, uso de medicamentos, etc.).

Nos comprometemos a que estos datos sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad, garantizando su confidencialidad.

2. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS?

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Apertura y manejo de su expediente clínico en nuestro sistema.

• Toma de muestras biológicas y realización de análisis clínicos, bacteriológicos, o de gabinete.

• Emisión, entrega y archivo de los resultados de sus estudios (física o electrónicamente).

• Gestión de facturación y cobro por los servicios prestados.

• Cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables en materia de salud (ej. NOM-007-SSA3-2011).

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de información sobre promociones, nuevos servicios o campañas de salud.

• Evaluación de la calidad de nuestros servicios en Tapachula y Villaflores.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo inmediatamente al momento de solicitar el servicio o enviando un correo a contacto@laboratoriobiobase.com.mx.

3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

Sus datos personales y sensibles son exclusivos para uso de Laboratorio Biobase. Sin embargo, para cumplir con el servicio contratado, sus datos pueden ser transferidos a:

• Laboratorios de Referencia (Maquila): Exclusivamente cuando la complejidad técnica del estudio requiera ser procesado por un laboratorio especializado externo. Solo se transfiere la muestra y la clave de identificación estrictamente necesaria.

• Médico Tratante: Sus resultados podrán ser compartidos con el médico que usted designe o indique en su orden médica.

• Autoridades de Salud: Solo en caso de que existan requerimientos legales u obligaciones de reporte epidemiológico dictados por la ley.

4. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud enviando un correo electrónico a contacto@laboratoriobiobase.com.mx o comunicándose al teléfono 965 205 2754. Su solicitud deberá incluir: nombre completo, documento que acredite su identidad y la descripción clara del derecho que desea ejercer.

5. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL

Le informamos que en nuestra página de internet (https://laboratoriobiobase.com.mx) utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet y brindarle un mejor servicio en la consulta de sus resultados en línea.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestra página web o mediante avisos físicos en nuestras sucursales.

Última actualización: Marzo de 2026.